Retur- och Återbetalningspolicy
Vi på holylandspirit.se strävar efter att våra kunder ska vara fullt nöjda med sina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, erbjuder vi följande policy för retur och återbetalning som gäller alla produkter i vår webshop
Retur
- Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
- För att vara berättigad till en retur måste produkten vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som du mottog den.
Återbetalning
- När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi mottagit varan. Vi informerar dig också om godkännande eller avslag av din återbetalning.
- Om din retur godkänns kommer återbetalningen att behandlas genom den ursprungliga betalningsmetoden inom 5 dagar.
- Vi kan tyvärr inte återbetala fraktkostnader som betalats vid köp, men fraktkostnader vid retur kan återbetalas under speciella omständigheter.
Hur man returnerar en vara
- Kontakta vår kundtjänst på webshop@holylandspirit.se för att initiera en retur.
- Packa varan säkert.
- Skicka tillbaka varan till den adress som anges av vår kundtjänst.
- Spara ditt fraktbevis som bevis på returnering
Kontakta oss
Om du har några frågor angående vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst på webshop@holylandspirit.se .
Tack för att du handlar hos oss på holylandspirit.se!
